దు re ఖించిన కుటుంబాల పట్ల ఎయిర్ ఇండియా ప్రవర్తన ‘దారుణమైనది’ అని న్యాయవాది | ఎయిర్ ఇండియా అహ్మదాబాద్ విమానం క్రాష్

ఎయిర్ ఇండియా ఫ్లైట్ 171 క్రాష్‌లో ప్రియమైనవారు మరణించిన కుటుంబాలకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్న న్యాయవాది, ఘోరమైన బంధువుల పట్ల విమానయాన సంస్థ యొక్క “నైతికంగా దారుణమైన” ప్రవర్తన ద్వారా తాను “కోపంగా మరియు భయపడ్డాడు” అని చెప్పాడు.

ఎయిర్ ఇండియా వారు “చాలా తీవ్రంగా” తీసుకునే వాదనలు “ఆధారాలు లేనివి మరియు సరికానివి” అని చెప్పారు.

UK న్యాయ సంస్థ స్టీవర్ట్స్‌లో విమానయాన న్యాయవాది మరియు భాగస్వామి అయిన పీటర్ నీనాన్, ప్రపంచవ్యాప్తంగా అనేక పెద్ద విమానయాన విపత్తులలో కుటుంబాలకు ప్రాతినిధ్యం వహించారు, వీటిలో ఉన్నత స్థాయి MH17 మరియు MH370 క్రాష్‌లతో సహా.

దు rief ఖంతో బాధపడుతున్న కుటుంబాల విమానయాన సంస్థ చికిత్స తక్కువ-పరిహారం చేసే కుటుంబాలచే కనీసం m 100 మిలియన్లను ఆదా చేయగలదని ఆయన పేర్కొన్నారు. “ఇది వారు ఏమి చేయాలనుకుంటున్నారో దాని యొక్క నిజమైన భయానక,” అని అతను చెప్పాడు, విమానయాన ప్రవర్తనపై దర్యాప్తు కోసం పిలుపునిచ్చారు.

జూలై 12 న క్రాష్ అయిన రోజుల్లో తమ ప్రియమైనవారి అవశేషాలను గుర్తించడానికి వచ్చిన బంధువులు రద్దీగా ఉన్న, చీకటి గదిలో ఇతర దు re ఖించిన కుటుంబాలతో తీవ్రమైన వేడిలో ఉంచారు, మరియు ముఖ్యమైన ఆర్థిక సమాచారం కోరిన సంక్లిష్టమైన ప్రశ్నపత్రాన్ని నింపమని చెప్పారు.

కుటుంబాలకు ఎటువంటి హెచ్చరిక, న్యాయ సలహా లేదా పత్రాల కాపీ ఇవ్వలేదని ఆయన అన్నారు. కొన్ని కుటుంబాలు ఎయిర్ ఇండియా అధికారులు తమ ఇళ్లకు వెళ్లి, వారు ఇంకా ఫారాలను ఎందుకు పూర్తి చేయలేదని అడిగారు.

పరిహారానికి అర్హత ఉన్న కుటుంబాలకు తక్షణ ముందస్తు చెల్లింపులు చేయడానికి అంతర్జాతీయ చట్టం ప్రకారం విమానయాన సంస్థలు అవసరమయ్యేప్పటికీ, ఫారాలను పూర్తి చేయకపోతే వారు ఎటువంటి చెల్లింపులు పొందలేరని తప్పుగా చెప్పారని నీనన్ పేర్కొన్నారు. గుర్తింపుకు రుజువు ఇవ్వడం మరియు రశీదుపై సంతకం చేయడం కంటే కుటుంబాలు మరేమీ చేయవలసిన అవసరం లేదు.

ఈ ప్రమాదంలో తల్లి చంపబడిన ఒక బంధువు ఇలా అన్నాడు: “ప్రశ్నపత్రాన్ని పూర్తి చేయమని వారు మమ్మల్ని అడిగిన పరిస్థితులు ఆమోదయోగ్యం కావు, రద్దీగా ఉండే వేడి కారిడార్‌లో అనుచితమైన కుర్చీలు మరియు డెస్క్‌లతో. గోప్యత లేదు.

“వారు డిపెండెన్సీ గురించి సమాచారం కోసం మమ్మల్ని అడిగారు, కాని వారు దీని అర్థం ఏమిటనే దాని గురించి ప్రత్యేకతలు లేవు, ఆర్థికంగా లేదా లేకపోతే. అటువంటి విపత్తు నష్టం తరువాత చాలా బాధ కలిగించే పరిస్థితులలో ఆ సమయంలో నేను ఒత్తిడి అనుభవించాను.

“ఎయిర్ ఇండియా దీన్ని మరింత వృత్తిపరమైన మరియు దయగల పద్ధతిలో చేసి ఉండాలి మరియు కొనసాగడానికి ముందు అన్ని కుటుంబాలను న్యాయ సలహా తీసుకోవాలని కోరింది. అయినప్పటికీ, మేము ప్రశ్నపత్రాన్ని పూర్తి చేసి, పత్రాలను సమర్పించకపోతే పరిహారం చెల్లించబడదని సూచించబడింది.”

ఎయిర్ ఇండియా వారు “అలాంటి ఆరోపణలను చాలా తీవ్రంగా” తీసుకుంటారని చెప్పారు, ఎందుకంటే “ఈ విషాద సంఘటన ద్వారా ప్రభావితమైన కుటుంబాల మద్దతు మరియు సంక్షేమం మా ప్రధమ ప్రాధాన్యత”.

ఒక ప్రతినిధి మాట్లాడుతూ, విమానయాన సంస్థ “పరిహారం సరైన వ్యక్తికి సాధ్యమైనంత వేగంగా మరియు సజావుగా సాగేలా ప్రశ్నపత్రాన్ని సాధ్యమైనంత సరళంగా చేయడానికి ప్రయత్నించింది”.

“పరిహారం కుటుంబాలకు వీలైనంత త్వరగా మరియు సజావుగా అందించబడిందని నిర్ధారించడానికి మేము చేయగలిగినదంతా చేస్తున్నాము” అని వారు తెలిపారు.

“అర్థమయ్యేలా, కొన్ని అధికారిక ప్రక్రియలు పాటించాలి, కాని మేము కుటుంబాలకు అవసరమైన అన్ని సమయాలు మరియు వశ్యతను ఇస్తున్నాము మరియు మేము చేయగలిగినప్పటికీ మేము మద్దతు ఇవ్వాలనుకుంటున్నాము.”

ఎయిర్ ఇండియా “బాధిత కుటుంబ సభ్యుల యొక్క తక్షణ ఆర్థిక అవసరాలను తీర్చడానికి, వీలైనంత త్వరగా మధ్యంతర పరిహారం చెల్లింపును ప్రాసెస్ చేయడానికి గణనీయమైన ప్రయత్నాలు చేస్తున్నట్లు ప్రతినిధి చెప్పారు, మొదటి చెల్లింపులు ప్రమాదం జరిగిన కొద్ది రోజుల్లోనే జరిగాయి”.

ఈ రోజు వరకు, ఎయిర్ ఇండియా 47 కుటుంబాలకు మధ్యంతర పరిహారాన్ని విడుదల చేసిందని వారు తెలిపారు, త్వరలో 55 చెల్లింపులు విడుదల కానున్నాయి.

“చెల్లింపులను సులభతరం చేయడానికి, ఎయిర్ ఇండియా తమకు అర్హత ఉన్నవారు ముందస్తు చెల్లింపులు అందుకునేలా కుటుంబ సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడానికి ప్రాథమిక సమాచారాన్ని కోరింది. పరిహార చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేయడానికి అవసరమైన సమాచారాన్ని సేకరించడానికి ఎయిర్ ఇండియాను అనుమతించడానికి కుటుంబ సభ్యులకు ప్రశ్నపత్రంతో జారీ చేయబడింది.

“ఎయిర్ ఇండియా ఖచ్చితంగా కుటుంబాల ఇళ్లకు అవాంఛనీయ సందర్శనలు చేయలేదు.”

అదనంగా, ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: “ఎయిర్ ఇండియా ప్రతి కుటుంబానికి అంకితమైన సహాయక సిబ్బందిని అందించింది. ఈ అనుసంధాన అధికారులు వసతి, రవాణా, అంత్యక్రియల ఏర్పాట్లు లేదా ఏదైనా లాజిస్టిక్స్ నుండి ఎన్ని విషయాలకు మద్దతు ఇవ్వగలిగారు.”

కానీ నీనన్ ఇలా అన్నాడు: “మా ఖాతాదారుల నుండి మేము విన్న పదేపదే కథ ఏమిటంటే, ఎయిర్ ఇండియా కుటుంబాలు ముందస్తు చెల్లింపు పొందడానికి ఒక ప్రశ్నపత్రాన్ని పూర్తి చేయాల్సి ఉందని, ఈ ప్రశ్నపత్రాన్ని భయంకరమైన పరిస్థితులలో నింపమని బలవంతం చేశారు: చిన్న, రద్దీగా ఉండే గదులు, ప్రశ్నపత్రంలోని నిబంధనలు మరియు ప్రశ్నలపై మార్గదర్శకత్వం లేకుండా తీవ్రమైన వేడితో.

“మా క్లయింట్లు మాకు ప్రశ్నపత్రాన్ని చూపించారు. ఇది కుటుంబాలకు చెప్పబడని చట్టపరమైన నిర్వచనం ఉన్న నిబంధనలను ఉపయోగించి చట్టబద్ధంగా ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని కోరుతుంది.

“పరిహారాన్ని లెక్కించడానికి ఎయిర్ ఇండియా ఇచ్చిన సమాచారాన్ని ఎయిర్ ఇండియా ఉపయోగిస్తుందని ఫారమ్‌లు చెబుతున్నాయి. వారు స్పష్టంగా సూటిగా సమాచారాన్ని అడుగుతారు, కాని వాస్తవానికి చాలా చట్టబద్ధంగా ఛార్జ్ చేయబడిన నిబంధనలను ఉపయోగిస్తున్నారు మరియు అర్థం చేసుకోగలిగే ముందు మీకు న్యాయ శిక్షణ అవసరమయ్యే చాలా స్వల్పభేదాన్ని కలిగి ఉంటారు.

“భవిష్యత్తులో ఎయిర్ ఇండియా కుటుంబాలకు వ్యతిరేకంగా అడిగిన సమాచారాన్ని ఉపయోగించవచ్చనే సందేహం లేదు” అని ఆయన చెప్పారు. “ఈ రూపాలను నింపే కుటుంబాల నుండి బయటకు వచ్చే రెండు దృశ్యాలు ఉన్నాయి: కుటుంబాలు నా లాంటి న్యాయవాదులను తరువాత పాల్గొంటాయి, ఆపై మేము కోర్టులో వాదించాలి, ఈ బంధువు నిబంధనలను అర్థం చేసుకోకుండా ఫారమ్‌ను నింపి, న్యాయమూర్తి మాతో అంగీకరిస్తారని ఆశిస్తున్నాము.

“లేదా, ఇది మరింత ఘోరంగా ఉంది, విమానయాన సంస్థ ఫారమ్‌లో సమాచారాన్ని ఉపయోగించి పరిహారాన్ని లెక్కిస్తుంది, కుటుంబానికి చట్టపరమైన ప్రాతినిధ్యం లభించదు మరియు నేను హామీ ఇచ్చేదాన్ని అంగీకరించండి గణనీయంగా తక్కువ స్థాయి పరిహారం అవుతుంది – మరియు అది వారు అర్హత కంటే మిలియన్ల పౌండ్ల తక్కువ కావచ్చు.”

“ఈ ఫారమ్‌ను పూర్తి చేయవద్దని మరియు స్పెషలిస్ట్ న్యాయ సలహా తీసుకోవద్దని మేము మా ఖాతాదారులకు సలహా ఇస్తున్నాము” అని ఆయన చెప్పారు. “ఎయిర్ ఇండియా ఈ సమాచారాన్ని కుటుంబాల నుండి చాలా హాని కలిగించేటప్పుడు ఈ సమాచారాన్ని కోరుకుంటుందని మేము షాక్ మరియు భయపడ్డాము. వారు సిగ్గుపడాలి.”