GP రిఫరల్స్ NHS ‘బ్లాక్ హోల్’లోకి అదృశ్యం కావడంతో ఇంగ్లాండ్‌లోని వేలాది మంది రోగులు ప్రమాదంలో ఉన్నారు | GPలు

ప్రతి ఏడుగురిలో ఒకరు ఇంగ్లండ్ వారి GP రిఫరల్ పోయినందున, తిరస్కరించబడిన లేదా ఆలస్యం అయినందున ఆసుపత్రి సంరక్షణ అవసరమైన వారు దానిని స్వీకరించడం లేదని NHS యొక్క పేషెంట్ వాచ్‌డాగ్ కనుగొంది.

ఈ “రిఫరల్స్ బ్లాక్ హోల్”లో చిక్కుకున్న వారిలో మూడొంతుల మంది (75%) పరీక్షలు లేదా చికిత్స కోసం వెయిటింగ్ లిస్ట్‌లో చేర్చబడకపోవడం వల్ల వారి శారీరక లేదా మానసిక ఆరోగ్యానికి హాని కలుగుతుంది.

రోగులతో కమ్యూనికేషన్ చాలా నమ్మదగనిది, 10 మందిలో ఏడుగురు (70%) NHSని వెంబడించిన తర్వాత వారు వెయిటింగ్ లిస్ట్‌లో ఉంచబడలేదని తెలుసుకుంటారు, ఎందుకంటే వారికి హోల్డ్-అప్ జరిగిందని చెప్పలేదు. కొన్ని సందర్భాల్లో GPలు చేయడానికి అంగీకరించిన రిఫరల్‌లు వారి శస్త్రచికిత్స నుండి ఆసుపత్రికి కూడా పంపబడవు, హెల్త్ వాచ్ ఇంగ్లాండ్యొక్క పరిశోధనలు చూపిస్తున్నాయి.

అన్ని రిఫరల్స్‌లో 14% మంది మధ్య “ఇరుక్కుపోతున్నారు” అని పరిశోధన కనుగొంది GPలు మరియు ఆసుపత్రులు, రోగులను చీకటిలో వదిలివేస్తాయి మరియు వారు ఎప్పుడు కనిపిస్తారు మరియు చికిత్స చేస్తారా అనే ఆందోళన.

హెల్త్‌వాచ్ యొక్క డిప్యూటీ చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ క్రిస్ మక్‌కాన్ ఇలా అన్నారు: “ఆలస్యమైన, కోల్పోయిన లేదా తిరస్కరించబడిన ప్రతి రిఫరల్ వెనుక నొప్పి, ఒత్తిడి మరియు అనిశ్చితితో కూడిన మానవ కథ ఉంటుంది.

“అభివృద్ధి చేయబడినప్పటికీ, చాలా మంది వ్యక్తులు ఈ రిఫరల్ ‘బ్లాక్ హోల్’లో చిక్కుకుపోయారు, ఆలస్యం కారణంగా వారు ‘ఉనికిలో లేరని’ మాకు చెబుతున్నారు.”

పేషెంట్స్ అసోసియేషన్ యొక్క చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రాచెల్ పవర్ మాట్లాడుతూ, కనుగొన్న విషయాలు “లోతైన ఆందోళనకరమైనవి” మరియు రిఫరల్‌లకు ఆలస్యం చేయడం వల్ల కొంతమంది రోగులు తమ ఇంటిని విడిచిపెట్టడానికి భయపడతారు.

“10 మందిలో ఏడుగురు తమ రిఫరల్ విఫలమైందని తెలుసుకున్నప్పుడు, వారు తమను తాము వెంబడించినందున, ఏదో తప్పు జరిగింది.

“వీరు తమ ఆరోగ్యం గురించి ఇప్పటికే ఆత్రుతగా ఉన్నారు, చికిత్స కోసం ఇప్పటికే ఒత్తిడికి గురవుతున్నారు – ఆపై వారు క్యూలో కూడా లేరని వారు కనుగొంటారు. వారు వేచి ఉన్నప్పుడు, వారి పరిస్థితులు మరింత దిగజారవచ్చు,” పవర్ చెప్పారు.

హెల్త్‌వాచ్ యొక్క ఫలితాలు ఇంగ్లాండ్‌లోని 2,622 మంది పెద్దల జాతీయ ప్రాతినిధ్య నమూనా యొక్క యుగోవ్ సర్వేపై ఆధారపడి ఉన్నాయి, వీరిని గత సంవత్సరంలో GP పరీక్షలు లేదా చికిత్స కోసం సూచించింది.

వారు ఎంత ఖచ్చితమైనది అనే ప్రశ్నలను లేవనెత్తారు NHS నిరీక్షణ జాబితా అనేది సంరక్షణ అవసరమైన వ్యక్తుల సంఖ్యకు నిజమైన ప్రతిబింబం – 6.24 మిలియన్ల మంది ప్రజలు 7.39 మిలియన్ పరీక్షలు లేదా చికిత్సల కోసం వేచి ఉన్నారు – మరియు వారి రిఫరల్ పురోగతి గురించి రోగులకు తెలియజేయడంలో సేవ ఎంత బాగుంటుంది.

కేవలం సగానికి పైగా (53%) మంది వ్యక్తులు NHS చర్య కోసం వేచి ఉన్నప్పుడు వైద్య సహాయం లేదా సలహాను కోరుకుంటారు, సర్వే కనుగొంది. 7% మంది ప్రైవేట్‌గా వెళుతుండగా, ఐదుగురిలో ఒకరు (20%) వేరే GP లేదా అత్యవసర సంరక్షణ సేవలు వంటి NHSలోని ఇతర భాగాల నుండి సహాయం కోసం అడుగుతారు. “ఈ ఫలితాలు రిఫరల్ జాప్యాలు ఇతర NHS సేవలపై ఒత్తిడిని పెంచుతాయని సూచిస్తున్నాయి” అని నివేదిక పేర్కొంది.

ఒక రోగి – పాట్రిక్, 70, మిల్టన్ కీన్స్‌కు చెందిన మాజీ NHS ఉద్యోగి – తన తుంటి మరియు వెన్ను నొప్పి గురించి నిపుణుడిని చూడటానికి జూలై నుండి తాను ఎలా ఎదురుచూస్తున్నానో వాచ్‌డాగ్‌కి చెప్పాడు.

అతని GP అతనిని సూచించిన తర్వాత అతను ఎప్పుడు కనిపిస్తాడనే దాని గురించి ఏమీ వినలేదు. అతను ఇలా అన్నాడు: “నేను రింగ్ చేసినప్పుడు వారు ఫోన్‌లో బాగానే ఉన్నారు, కానీ వారు నాకు ఎలాంటి శుభవార్త ఇవ్వలేకపోయారు. నేను అపాయింట్‌మెంట్ పొందటానికి ఒక సంవత్సరం వరకు సమయం పట్టవచ్చు మరియు ఇది సుదీర్ఘ ప్రక్రియలో మొదటి అడుగు వేయడానికి మాత్రమే.”

షాపింగ్, డ్రైవింగ్ లేదా బూట్లు ధరించడం వంటి రోజువారీ పనులతో అతను కష్టపడుతున్నాడు. అతను ఎప్పుడు కనిపిస్తాడో తెలియదు.

“నేను లింబోలో చిక్కుకున్నట్లు భావిస్తున్నాను,” అన్నారాయన.

2023లో వాచ్‌డాగ్ ఇదే విధమైన పరిశోధనను చేపట్టినప్పుడు అదే విధిని అనుభవించిన 21% మంది రిఫరల్‌ను కోల్పోయిన, తిరస్కరించబడిన లేదా తిరస్కరించబడిన 14% మంది వ్యక్తులు అభివృద్ధి చెందారు.

అప్పటి నుండి మంత్రులు మరియు ఆరోగ్య సేవా ముఖ్యులు NHS యాప్ ద్వారా రోగులకు వారి రిఫెరల్ పురోగతిని సులభంగా ట్రాక్ చేయడం ద్వారా మరియు అనుమానిత క్యాన్సర్‌తో బాధపడుతున్న వ్యక్తులకు సహాయం చేయడానికి ఫార్మసీలను ఉపయోగించడం ద్వారా సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించారు.

“అయినప్పటికీ, పురోగతి ఉన్నప్పటికీ, చాలా మంది రోగులు ఇప్పటికీ పేలవమైన కమ్యూనికేషన్, ఆలస్యం మరియు సుదీర్ఘ నిరీక్షణ కారణంగా ఏర్పడే అనిశ్చితి వారి ఆరోగ్యం, శ్రేయస్సు మరియు పని చేసే సామర్థ్యాన్ని ప్రభావితం చేస్తున్నాయని నివేదిస్తున్నారు” అని హెల్త్‌వాచ్ తెలిపింది.

నలుగురిలో ఒకరు (23%) రిఫరల్స్ ప్రాసెస్‌తో అసంతృప్తిగా ఉన్నారు. NHSతో ప్రజల సంతృప్తి సాధారణంగా కేవలం 21%కి పడిపోయింది – అత్యల్ప స్థాయి – ఇటీవలి బ్రిటిష్ సామాజిక వైఖరి సర్వేలో కనుగొనబడింది.

డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ హెల్త్ అండ్ సోషల్ కేర్ (డిహెచ్‌ఎస్‌సి) ప్రతినిధి మాట్లాడుతూ, పరిశోధనల ద్వారా వెల్లడైన పరిస్థితి “ఆమోదయోగ్యం కాదు”. కానీ మార్చిలో పరిశోధన చేసినప్పటి నుండి మెరుగుదలలు చేయబడ్డాయి, ప్రతినిధి జోడించారు.

వాటిలో ఉన్నాయి జెస్ పాలన యొక్క సెప్టెంబర్‌లో పరిచయంGPలు మూడు అపాయింట్‌మెంట్‌ల తర్వాత రోగి యొక్క అనారోగ్యాన్ని నిర్ధారించలేకపోతే రెండవ అభిప్రాయాన్ని కోరేందుకు ఉద్దేశించబడింది.

DHSC సాధారణ ప్రాక్టీస్‌లో £1.1 బిలియన్లను అదనంగా ఉంచుతోంది, ఎక్కువ మంది కుటుంబ వైద్యులను నియమించడం మరియు రెడ్ టేప్‌ను కత్తిరించడం ద్వారా GPలు రోగులతో ఎక్కువ సమయం గడపవచ్చు, ప్రతినిధి జోడించారు.

రిఫరల్స్ గురించి స్పెషలిస్ట్ హాస్పిటల్ డాక్టర్ల నుండి “సలహా మరియు మార్గదర్శకత్వం” పొందేందుకు కుటుంబ వైద్యులు కూడా ఇప్పుడు ప్రోత్సహించబడ్డారు. ప్రాథమిక సంరక్షణతో రోగి సంతృప్తి జూలై 2024లో 60% నుండి 75%కి పెరిగింది.

DHSC ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: “NHS చుట్టూ తిరగడానికి సమయం పడుతుందని మేము స్పష్టంగా చెప్పాము, కానీ మేము మెరుగుదలలను చూడటం ప్రారంభించాము. ఇంకా చాలా దూరం వెళ్ళవలసి ఉంది, కానీ మేము రికవరీ యొక్క ఆకుపచ్చ రెమ్మలను చూడటం ప్రారంభించాము.”