అమెజాన్ కస్టమర్ తన పడకగదిలో హస్త ప్రయోగం చేసిన డెలివరీ డ్రైవర్ తన ఇంటికి తిరిగి వచ్చాడని చెప్పారు | స్పెయిన్

డెలివరీ డ్రైవర్ తన ఇంటికి వచ్చి తన పడకగదిలో హస్త ప్రయోగం చేయడం గురించి ఆన్‌లైన్ రిటైలర్‌కు ఫిర్యాదు చేసిన అమెజాన్ కస్టమర్ రెండు రోజుల తరువాత ఆ వ్యక్తి తన ఇంటికి తిరిగి రావడానికి ఎలా అనుమతించబడ్డాడో తెలుసుకోవాలని డిమాండ్ చేస్తోంది.

ఈ సంఘటనపై నిరంతర దర్యాప్తులో భాగంగా స్పానిష్ పోలీసులు కొరియర్ వదిలిపెట్టినట్లు ఆరోపణలు ఎదుర్కొంటున్న వీర్యం నమూనాను తీసుకున్నారు.

స్పెయిన్ మరియు న్యూజిలాండ్‌లో నివసిస్తున్న 72 ఏళ్ల రిటైర్డ్ బ్రిటిష్ సామాజిక కార్యకర్త అయిన కస్టమర్ అమెజాన్ మార్కెట్‌లో దోమల వికర్షకాన్ని ఆదేశించారు. జేన్* ఇలా అన్నాడు: “నేను మళ్ళీ అమెజాన్‌ను ఉపయోగించను. ఇది సురక్షితం కాదని ప్రజలు తెలుసుకోవాలని నేను కోరుకుంటున్నాను.”

కొరియర్ తన ఉద్యోగులలో ఒకరు కాదు, దాని స్థానిక అమ్మకందారులలో ఒకరికి కాంట్రాక్టర్ అని అమెజాన్ చెప్పారు.

తన 20 ఏళ్ళలో పొడవైన వ్యక్తి అయిన కొరియర్, జూలై 15 న సాయంత్రం 5 గంటలకు ఈశాన్య స్పెయిన్లోని కోస్టా బ్రావాలోని ఒక గ్రామంలోని జేన్ ఇంటి వద్ద ప్యాకేజీతో వచ్చాడు. ఆమె అతన్ని వీడియో డోర్బెల్ ద్వారా తన ఇంటికి ఒక గేటు ద్వారా సందడి చేసి, వేచి ఉండమని కోరింది.

బాత్రూమ్ పర్యటన తరువాత జేన్ మాట్లాడుతూ, ఆమె తన పడకగదిలో ఉన్న వ్యక్తిని తన లఘు చిత్రాలలో తన చేతితో కనుగొంది. అతను జేన్ ఇంట్లోకి ప్రవేశించి, ఆమె వంటగది గుండా మరియు ఆమె మెట్ల పైకి ఆమె పడకగదిలోకి నడిచాడు. “నేను ఆశ్చర్యపోయాను,” ఆమె ది గార్డియన్‌తో చెప్పారు. “అతను తీవ్రంగా హస్త ప్రయోగం చేస్తున్నాడు. అతను తన వెనుకకు తిరిగాడు మరియు అతను స్ఖలనం చేసినట్లు స్పష్టమైంది. అతను తన చేతిని కదిలించాడు మరియు అతను నా వైపు తిరిగినప్పుడు అతని లఘు చిత్రాలు తడిగా ఉన్నాయి.”

ఆమె ఇలా చెప్పింది: “నేను ఇప్పుడు అతనితో చెప్పాల్సిన చాలా విషయాలు నేను ఆలోచించగలను, కాని నేను చాలా షాక్ అయ్యాను, నేను వెంటనే బయటకు రావాలని చెప్పాను మరియు నేను అతనిని అనుసరించాను.”

బయటి తర్వాత, కొరియర్ ఎలక్ట్రానిక్ పరికరంలో ప్యాకేజీని నమోదు చేయమని జేన్ యొక్క ఐడి నంబర్‌ను కోరింది. అతను డేటాను సరిగ్గా ఇన్పుట్ చేయడానికి చాలా కష్టపడ్డాడు, ఇది ఒక వ్యాన్లో వేచి ఉన్న తన పాత సహోద్యోగి ఆలస్యం గురించి అడగడానికి తలుపు వద్దకు రావడానికి ప్రేరేపించాడు.

ఛారిటీ వర్క్ కోసం న్యూజిలాండ్ యొక్క ఆర్డర్‌ను పొందారు, ఇలా అన్నాడు: “నేను అతనితో ఇలా అన్నాను: ‘మీ సహోద్యోగి చాలా చెడ్డ పని చేసాడు.’ నా స్పానిష్ హస్త ప్రయోగం అనే పదానికి విస్తరించలేదు. ” పాత డ్రైవర్ ప్యాకేజీని జేన్ చేతుల నుండి లాక్కోవడానికి ముందు నమోదు చేయడంలో సమస్య ఉందని చెప్పారు. అప్పుడు ఇద్దరూ ఆస్తిని విడిచిపెట్టారు. ఆమె వాన్ మరియు దాని నంబర్ ప్లేట్ ను తరిమికొట్టే ముందు ఫోటో తీయగలిగింది.

జేన్ ఈ సంఘటనను పోలీసులకు మరియు అమెజాన్ హెల్ప్‌లైన్‌కు నివేదించాడు. కాల్ హ్యాండ్లర్ “అసౌకర్యం” కోసం ఆమెకు క్షమాపణలు చెప్పాడు. ఆమె ఇలా చెప్పింది: “నేను ఆమెతో ఇలా అన్నాను: ‘ఇది పోలీసు విషయం, ఇది అసౌకర్యం కాదు. ఇది మీ కొరియర్లలో ఒకరి ప్రవర్తనను బెదిరిస్తోంది.”

రెండు రోజుల తరువాత అదే రెండు కొరియర్లు ఆమె తలుపు వద్దకు మరో అమెజాన్ ప్యాకేజీని అందించడానికి కంపెనీపై జేన్ కోపం పెరిగింది. “నేను చాలా హాని కలిగించాను, ముఖ్యంగా అతను మరొక సారి తిరిగి వచ్చినప్పుడు,” ఆమె చెప్పింది.

జేన్ ఆమె వృద్ధురాలిని ఉద్దేశించి ప్రసంగించినట్లు చెప్పారు: “’మీ సహోద్యోగి నా ఇంట్లో హస్త ప్రయోగం చేశారు.’ – అప్పటికి నాకు ఈ పదం తెలుసు – మరియు నేను దానిని పోలీసులకు నివేదించాను. బయలుదేరే ముందు, వృద్ధుడు తన సహోద్యోగిపై ఆరోపణలు చేసినందుకు ఆమెను పోలీసులకు ఖండిస్తానని బెదిరించాడు.

రెండవ సందర్శనలో, ఆమె వీడియో డోర్బెల్ అనుమానిత చొరబాటుదారుడి చిత్రాన్ని స్వాధీనం చేసుకుంది, ఆమె పోలీసులకు వెళ్ళింది.

ది గార్డియన్ చూసిన స్పానిష్ పోలీసులు ఈ సంఘటనపై ఒక నివేదిక, జేన్ యొక్క “ఒక వ్యక్తి తన అనుమతి లేకుండా ఆమె ఇంటికి ప్రవేశించి, ఆమె ముందు హస్త ప్రయోగం” పై దర్యాప్తు ప్రారంభించబడిందని ధృవీకరించింది.

ఈ సంఘటన జరిగినప్పటి నుండి జేన్ అమెజాన్‌తో కరస్పాండెన్స్లో ఉన్నారు. దాని కస్టమర్ ఇమెయిల్ jeff@amazon.com కు ప్రారంభ సందేశంలో – దాని చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ జెఫ్ బెజోస్‌కు సూచన – ఆమె ఇలా వ్రాసింది: “అమెజాన్ ఇలాంటి కేసులో తమ కస్టమర్లను కాపాడటానికి తక్షణ చర్యలు తీసుకోవాలి. మీ హెల్ప్‌లైన్ ప్రజలు లైంగిక వేధింపుల పరిస్థితిని ఎదుర్కోవటానికి మార్గం లేదు.”

జేన్ ఇలా అన్నాడు: “నేను జెఫ్‌ను imagine హించలేను [Bezos] అతని హనీమూన్ మీద ఫిర్యాదుల ద్వారా చదవడం. తగిన ఫిర్యాదుల వ్యవస్థ ఉన్నట్లు అనిపించదు. నాపై తీవ్రమైన గృహ దండయాత్ర మరియు లైంగిక హింస ఏమిటో పరిష్కరించడానికి ఎటువంటి ప్రయత్నం జరగలేదు. ”

“వారు దీని నుండి చెదరగొట్టేటప్పుడు, కస్టమర్లు తమ ఇళ్లలో సురక్షితంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి వారు ఖచ్చితంగా మంచి సమూహాన్ని ఖర్చు చేయాలి.”

అమెజాన్‌కు జరిగిన మరో సందేశంలో ఆమె ఇలా వ్రాసింది: “అదే కొరియర్ డెలివరీ చేసినప్పుడు మరియు వినియోగదారుల భద్రత మరియు శ్రేయస్సు కోసం వారు అలాంటి నిర్లక్ష్యాన్ని చూపించినప్పుడు నేను మళ్ళీ అమెజాన్‌ను ఉపయోగించుకునే ప్రమాదం లేదు.

జూలై 18 న జేన్‌కు పంపిన అమెజాన్ స్పెయిన్ యొక్క ప్రత్యుత్తరాలలో, ఈ సంఘటన “చాలా సంబంధించినది” అని అంగీకరించింది, కాని డెలివరీ సేవ మరియు సిబ్బంది అమెజాన్ ఉద్యోగులు కాదని లేదా అమెజాన్ నేరుగా సంకోచించారని ఇది సూచించింది.

ఈ సంఘటనను పోలీసులకు నివేదించాలనే ఆమె నిర్ణయానికి మద్దతు ఇచ్చిందని జేన్ను విక్రేతకు గురిచేసింది.

అమెజాన్ వద్ద అమెజాన్ వద్ద, మేము మా కస్టమర్లు మరియు మేము చాలా తీవ్రంగా పనిచేస్తున్న సంఘాల భద్రత మరియు రక్షణను తీసుకుంటాము. ఈ సేవను వాణిజ్య క్యారియర్ అందించింది. మేము వాస్తవాలను దర్యాప్తు చేస్తూ, స్పష్టం చేస్తాము మరియు మా సహకారం అవసరమయ్యే పార్టీలతో మేము సహకరిస్తాము. “

* పేరు మార్చబడింది