ఫోన్లు వేడెక్కడం వంటి ప్రమాదకరమైన సంఘటనల శ్రేణి తర్వాత, Samsung సెప్టెంబర్ 15, 2016న పరికరాలను రీకాల్ చేసింది మరియు మళ్లీ అక్టోబర్ 13, 2016న తిరిగి పిలిచింది. రీకాల్ చేసిన Galaxy Note 7 ఫోన్లు మరియు పునరుద్ధరించిన సంస్కరణలు రెండింటినీ నిషేధిస్తూ రవాణా శాఖ 2016 ప్రకటనను విడుదల చేసింది.
“విమానయాన సంస్థల నుండి ఈ ఫోన్లను నిషేధించడం వల్ల కొంతమంది ప్రయాణికులకు అసౌకర్యం కలుగుతుందని మేము గుర్తించాము, అయితే విమానంలో ఉన్న వారందరి భద్రతకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలి” అని అప్పటి రవాణా కార్యదర్శి ఆంథోనీ ఫాక్స్ 2016లో తెలిపారు.
“ఒరిజినల్ నోట్ 7 మరియు రీప్లేస్మెంట్ నోట్ 7తో సంభవించే అగ్ని ప్రమాదం ఎవరైనా రిస్క్ చేయడానికి మరియు ఈ అధికారిక రీకాల్కు ప్రతిస్పందించకుండా ఉండటం చాలా గొప్పది” అని యుఎస్ కన్స్యూమర్ ప్రొడక్ట్ సేఫ్టీ కమీషన్ (సిపిఎస్సి) ఛైర్మన్ ఇలియట్ ఎఫ్. కేయ్ అన్నారు. “పూర్తి రీఫండ్తో సహా అందించిన రెమెడీల ప్రయోజనాన్ని పొందాలని నేను వినియోగదారులకు మరోసారి గుర్తు చేయాలనుకుంటున్నాను. ఇది సరైనది మరియు సురక్షితమైన పని.”
డిసెంబర్ 2016 ప్రకటనలో, Samsung రీకాల్ చేసిన Galaxy Note 7 ఫోన్లలో 93% తిరిగి ఇవ్వబడినట్లు తెలిపింది, అయితే ఆ నెలలో కంపెనీ సాఫ్ట్వేర్ అప్డేట్ను విడుదల చేస్తోంది, అది ఫోన్లను నిరుపయోగంగా మారుస్తుంది.
“వినియోగదారుల భద్రత మా అత్యధిక ప్రాధాన్యతగా ఉంది” అని అది ప్రకటనలో పేర్కొంది.
