షాపింగ్ అనుభవాన్ని మార్చడానికి ప్రధాన రిటైలర్లు AIని ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారు

వాల్‌మార్ట్ తన ప్రపంచానికి పరిచయం చేసింది AI షాపింగ్ అసిస్టెంట్, స్పార్కీ, జూన్‌లో. ఉత్పత్తులను కనుగొనడానికి, సమీక్షలను చదవడానికి మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన కొనుగోలు సిఫార్సులను స్వీకరించడానికి దుకాణదారులు వాల్‌మార్ట్ యాప్‌లోని చాట్‌బాట్‌ను ఉపయోగించవచ్చు.

రిటైల్ దిగ్గజం సెలవు సీజన్ కోసం యాప్‌లో పార్టీ ప్లానింగ్‌లో సహాయం, 3D షోరూమ్ మరియు ఆడియో ఉత్పత్తి వివరణలు మరియు సమీక్షలతో సహా అదనపు ఫీచర్‌లను రూపొందించింది.

అక్టోబర్‌లో వాల్‌మార్ట్, అది మరియు సోదరి సంస్థ సామ్స్ క్లబ్ ఓపెన్‌ఏఐతో భాగస్వామ్యం కానున్నాయని తెలిపింది. ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క ఇన్‌స్టంట్ చెక్అవుట్ ఫీచర్‌ని ఉపయోగించి చాట్‌జిపిటి ద్వారా షాపింగ్ చేయడానికి కస్టమర్‌లను ఈ డీల్ అనుమతిస్తుంది.

లక్ష్యం మరియు OpenAI నవంబర్‌లో కస్టమ్ టార్గెట్ యాప్ చాట్‌జిపిటికి రాబోతోందని, ఆ నెలలో బీటాలో అందుబాటులోకి వస్తుందని వెల్లడించింది. ఈ ఫీచర్‌తో, దుకాణదారులు ఒకే లావాదేవీలో బహుళ వస్తువులను కొనుగోలు చేయవచ్చు, తాజా ఆహారం కోసం షాపింగ్ చేయవచ్చు మరియు వారి ఇష్టపడే షిప్పింగ్ పద్ధతిని ఎంచుకోవచ్చు, కంపెనీలు తెలిపాయి.

“మా లక్ష్యం చాలా సులభం: ప్రతి పరస్పర చర్యను స్నేహితుడితో చాట్ చేసినట్లుగా, సహజంగా, సహాయకరంగా మరియు స్ఫూర్తిదాయకంగా భావించేలా చేయండి” అని ఎగ్జిక్యూటివ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ మరియు టార్గెట్‌లోని చీఫ్ ఇన్ఫర్మేషన్ అండ్ ప్రొడక్ట్ ఆఫీసర్ ప్రత్ వేమన, OpenAI భాగస్వామ్యాన్ని ప్రకటించినప్పుడు ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు.

టార్గెట్ యొక్క యాప్ దాని స్వంత AI- పవర్డ్ టూల్స్‌ను కూడా కలిగి ఉంది, దానితో సహా వినియోగదారులు వారి వ్రాతపూర్వక కిరాణా జాబితాను స్కాన్ చేయడానికి మరియు వస్తువులను వారి కార్ట్‌కి స్వయంచాలకంగా జోడించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. రిటైల్ దిగ్గజం ప్రారంభించబడింది a సెలవు నేపథ్య AI షాపింగ్ అసిస్టెంట్ ఇది వినియోగదారు ప్రాంప్ట్‌ల ఆధారంగా బహుమతి ఆలోచనలను సూచిస్తుంది.

అమెజాన్ యొక్క AI-ఆధారిత షాపింగ్ అసిస్టెంట్ రూఫస్ పెరుగుతోంది. రూఫస్ ఈ సంవత్సరం 250 మిలియన్లకు పైగా కస్టమర్లను కలిగి ఉన్నారు, నెలవారీ వినియోగదారులు సంవత్సరానికి 140% పెరిగారు, CEO ఆండీ జాస్సీ అక్టోబర్‌లో విశ్లేషకులకు చెప్పారు.

AI షాపింగ్ అసిస్టెంట్ 2024 నుండి అందుబాటులో ఉంది, వినియోగదారులకు వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తి సిఫార్సులను అందిస్తోంది. వినియోగదారులు షాపింగ్ సంబంధిత ప్రాంప్ట్‌ల నుండి ఎంచుకోవచ్చు లేదా ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో డీల్‌లను కనుగొనడానికి వారి స్వంత ప్రశ్నలను అడగగలిగే ప్యానెల్‌గా రూఫస్ సాధారణంగా శోధన ఫలితాలతో పాటు కనిపిస్తుంది.

నిజ-సమయ సమాచారం మరియు నిపుణుల అంతర్దృష్టులతో ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌ను మరింత సులభతరం చేయడం ద్వారా కస్టమర్‌ల సమయాన్ని మరియు డబ్బును ఆదా చేయడమే మా లక్ష్యం అని అమెజాన్‌లో సెర్చ్ మరియు సంభాషణల షాపింగ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ రాజీవ్ మెహతా నవంబర్‌లో చెప్పారు. పత్రికా ప్రకటన.

ఆన్‌లైన్ మార్కెట్ షాపింగ్ అనుభవాన్ని వ్యక్తిగతీకరించే AI-ఆధారిత షాపింగ్ ఏజెంట్‌ను eBay మేలో ఆవిష్కరించింది. షాపింగ్ ఏజెంట్ కస్టమర్‌ల కోసం వారి షాపింగ్ ప్రయాణంలో కనిపిస్తారని కంపెనీ తెలిపింది, అభ్యర్థనకు ప్రతిస్పందించడం ద్వారా లేదా వినియోగదారు సందర్శించే పేజీలో ఇన్-లైన్ సందేశం ద్వారా.

“మా AI షాపింగ్ ఏజెంట్ కొనుగోలుదారులకు మా ఇన్వెంటరీ అంతటా షాపింగ్ చేయడానికి కొత్త మార్గాన్ని అందించారు, వ్యక్తిగతీకరించిన ఉత్పత్తి ఎంపికలు మరియు వారి వ్యక్తిగత షాపింగ్ ప్రాధాన్యతల ఆధారంగా నిపుణుల మార్గదర్శకత్వంతో” అని కంపెనీ యొక్క అక్టోబర్ ఆదాయాల కాల్‌లో CEO జామీ ఇయానోన్ తెలిపారు.

నిర్దిష్ట షాపింగ్ ఏజెంట్ టాస్క్‌లను నిర్వహించడానికి కంపెనీ తన పెద్ద భాషా నమూనాలను ఇంట్లోనే నిర్మించిందని, వాటిని చక్కగా తీర్చిదిద్దుతున్నామని ఆయన చెప్పారు. ఇది “రాబోయే త్రైమాసికాలలో ప్రధాన శోధన అనుభవం ద్వారా క్రమంగా eBay వ్యాపారం యొక్క ప్రధాన భాగంలోకి ఏజెంట్ సామర్థ్యాలను తీసుకురావడానికి సిద్ధంగా ఉంది” అని Iannone చెప్పారు.

హోమ్ డిపో ప్రొఫెషనల్ బిల్డర్లు, రినోవేటర్లు మరియు రీమోడలర్ల కోసం బ్లూప్రింట్ టేకాఫ్స్ అని పిలువబడే AI సాధనాన్ని సృష్టించింది, ఇది రిటైలర్ కస్టమర్ బేస్ యొక్క ప్రధాన స్తంభం.

టూల్‌కు టేకాఫ్‌ల పేరు పెట్టారు, ఇవి మెటీరియల్ జాబితాలు మరియు కార్మికులు తమను తాము తయారు చేసుకోవడానికి సమయం తీసుకునే అంచనాలు.

హోమ్ డిపో మాట్లాడుతూ, ఈ సాధనం ఒకే కుటుంబ ప్రాజెక్ట్ కోసం కొన్ని రోజులలో వారాలు పట్టే పనులను నిర్వహించగలదు.

“బ్లూప్రింట్ టేకాఫ్స్ టూల్ యొక్క వేగం మరియు ఖచ్చితత్వం ప్రోస్‌కు చాలా ముఖ్యమైన వాటిపై దృష్టి పెట్టడానికి ఎక్కువ సమయం ఇస్తుంది: వారి కస్టమర్‌లకు సేవ చేయడం మరియు వారి వ్యాపారాలను అభివృద్ధి చేయడం” అని నవంబర్‌లో బ్లూప్రింట్ టేకాఫ్‌లను ప్రకటించినప్పుడు హోమ్ డిపో యొక్క ప్రో బిజినెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ మైక్ రోవ్ అన్నారు.

లోవ్స్ మార్చిలో OpenAI సహకారంతో చేసిన AI- పవర్డ్ వర్చువల్ హోమ్ ఇంప్రూవ్‌మెంట్ అసిస్టెంట్ మైలోను పరిచయం చేసింది. వినియోగదారుల వేలిముద్రల వద్ద లోవ్స్ అసోసియేట్ యొక్క నైపుణ్యాన్ని అందజేస్తుందని రిటైలర్ చెప్పారు.

DIY ప్రాజెక్ట్‌ల కోసం దశల వారీ సూచనలను అందించడానికి, డిజైన్ స్ఫూర్తిని అందించడానికి మరియు లోవేస్‌లో నిర్దిష్ట ఉత్పత్తులను గుర్తించడంలో సహాయపడేందుకు అసిస్టెంట్ రూపొందించబడింది.

“ఓపెన్‌ఏఐ ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై నిర్మించబడిన మా వర్చువల్ అసిస్టెంట్లు, మైలో మరియు మైలో కంపానియన్, ఉత్పత్తి స్పెక్స్ నుండి ప్రాజెక్ట్ పరిజ్ఞానం వరకు కస్టమర్ ఆర్డర్ స్థితి వరకు ప్రతిదాని గురించి నెలకు దాదాపు 1 మిలియన్ ప్రశ్నలకు సమాధానమిస్తున్నారు” అని CEO మార్విన్ ఎల్లిసన్ నవంబర్‌లో విశ్లేషకులకు చెప్పారు.

అబెర్‌క్రోమ్బీ & ఫిచ్ పునరుద్ధరణ మధ్యలో ఉంది మరియు కస్టమర్ ప్రయాణాన్ని మెరుగుపరచడానికి AIలో పెట్టుబడులు పెడుతున్నట్లు నవంబర్ ఆదాయాల కాల్‌లో కంపెనీ తెలిపింది.

ఇది ఇటీవల కస్టమర్ సేవలో AI ఏజెంట్లను ఉపయోగించడం ప్రారంభించింది, ఉదాహరణకు.

కంపెనీ నవంబర్‌లో PayPalతో భాగస్వామ్యాన్ని ప్రారంభించింది, ఇది కస్టమర్‌లు రిటైలర్ యొక్క కేటలాగ్‌ను బ్రౌజ్ చేయడానికి మరియు Perplexity వంటి AI ఆన్సర్ ఇంజిన్‌లలో వారి AI సంభాషణలలో లావాదేవీలను పూర్తి చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుందని పేర్కొంది. అబెర్‌క్రోంబీ & ఫిచ్ పర్యావరణ వ్యవస్థలో విలీనం చేయబడే అనేక రిటైలర్‌లలో ఒకటి.