బ్రెజిలియన్లు AIని ఎక్కువగా విశ్వసిస్తారు; దేశంలో వాట్సాప్ ప్రమోషన్లలో ముందుంది

సారాంశం
బ్రెజిలియన్లు గ్లోబల్ యావరేజ్ కంటే AI సిఫార్సులను ఎక్కువగా విశ్వసిస్తున్నారని మరియు పరస్పర చర్యలు మరియు కొనుగోళ్లకు వాట్సాప్‌ను ప్రధాన ఛానెల్‌గా ఇష్టపడతారని సించ్ పరిశోధన చూపిస్తుంది, అయితే గ్లోబల్ స్టేజ్‌లో RCS ధనిక మరియు మరింత దృశ్యమాన అనుభవాలను అందించడంలో నిలుస్తుంది.

ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI)పై నమ్మకం అనేది ఇప్పటికే బ్రాండ్‌లతో పరస్పర చర్యలలో వినియోగదారుల నిశ్చితార్థాన్ని నిర్ణయించే అంశం. ఓమ్నిచానెల్ కమ్యూనికేషన్‌లో అగ్రగామిగా ఉన్న సించ్ నుండి కొత్త ప్రపంచ పరిశోధన ప్రకారం, 56.6% మంది బ్రెజిలియన్లు AI చాట్‌బాట్‌లు మరియు నిజమైన వ్యక్తులు చేసిన ఉత్పత్తి సిఫార్సులను సమానంగా విశ్వసిస్తున్నారని చెప్పారు – ఇది ప్రపంచ సగటు 46% కంటే ఎక్కువ.

బ్రెజిలియన్ వినియోగదారులు తమ కొనుగోలు ప్రక్రియలో AIని సమగ్రపరచడానికి మరింత సిద్ధంగా ఉన్నారని డేటా వెల్లడిస్తుంది, ప్రత్యేకించి సౌలభ్యం, వ్యక్తిగతీకరణ మరియు చురుకుదనంతో కూడిన సందేశ ప్రయాణాలలో.

గ్లోబల్ ట్రెండ్: RCS పెరుగుతుంది మరియు రిచ్ అనుభవాలు స్థలాన్ని పొందుతాయి

ఆస్ట్రేలియా, కెనడా, ఫ్రాన్స్, జర్మనీ, భారతదేశం, మెక్సికో, స్పెయిన్, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్, USA మరియు బ్రెజిల్ వంటి దేశాల్లో 3,180 మంది వ్యక్తులతో జరిపిన పరిశోధనలో, RCS (రిచ్ కమ్యూనికేషన్ సర్వీసెస్) మరింత దృశ్యమాన మరియు ఇంటరాక్టివ్ అనుభవాలను అందించడం ద్వారా అభివృద్ధి చెందుతుందని చూపిస్తుంది.

చిత్రాలు, యాక్షన్ బటన్‌లు మరియు ఉత్పత్తి రంగులరాట్నాలు వంటి ఫీచర్‌లు సందేశాలను మరింత ఆకర్షణీయంగా మరియు క్రియాత్మకంగా చేస్తాయి. ప్రపంచవ్యాప్తంగా, 47% మంది వినియోగదారులు సాధారణ టెక్స్ట్‌ల కంటే రిచ్ మెసేజ్‌లను (చిత్రం, బటన్ లేదా లింక్‌తో) ఇష్టపడతారు – ఇది మరింత లీనమయ్యే మరియు చర్య-ఆధారిత కమ్యూనికేషన్ యొక్క కొత్త ప్రమాణాన్ని సూచిస్తుంది.

బ్రెజిల్: మరింత వేడి వినియోగం మరియు WhatsApp కోసం స్పష్టమైన ప్రాధాన్యత

బ్రెజిల్ ఒక నిర్దిష్ట దృష్టాంతాన్ని ప్రదర్శిస్తుంది: 2024తో పోలిస్తే 45.4% మంది వినియోగదారులు హాలిడే షాపింగ్‌పై ఎక్కువ ఖర్చు చేయాలని ప్లాన్ చేస్తున్నారు – ప్రపంచవ్యాప్తంగా 31.5%తో పోలిస్తే.

ప్రమోషన్‌ల కోసం సిద్ధమవుతున్నప్పుడు, 43.7% బ్రెజిలియన్లు మరియు 37.3% ప్రపంచ వినియోగదారులు బ్లాక్ ఫ్రైడేకి ఒక నెల ముందు ఆఫర్‌లపై ఇప్పటికే శ్రద్ధ చూపుతున్నారు.

దేశంలో, వాట్సాప్ BFCM సమయంలో ప్రమోషన్‌లను స్వీకరించడానికి ఇష్టమైన ఛానెల్‌గా పరిగణించబడుతుంది, 60% మంది ప్రతివాదులు ఉదహరించారు. RCS ఇంకా ప్రారంభ దత్తత దశలోనే ఉంది. విశ్వాసం, ప్రతిస్పందన వేగం మరియు సామీప్యత యొక్క భావన బ్రెజిలియన్ వినియోగదారులను ఆకర్షించడానికి WhatsAppని అత్యంత ప్రభావవంతమైన ఛానెల్‌గా చేస్తాయి.

కస్టమర్ అనుభవం: ట్రాకింగ్ మరియు ఆటోమేషన్ ప్రాధాన్యత

షాపింగ్ సీజన్‌లో, 83.8% బ్రెజిలియన్లు మరియు 61.6% గ్లోబల్ వినియోగదారులు షిప్పింగ్ మరియు ట్రాకింగ్ అప్‌డేట్‌లతో కూడిన సందేశాలకు విలువనిస్తారు.

చాట్‌బాట్‌లు ప్రధాన పాత్ర పోషిస్తాయి:

ఆర్డర్ స్థితి (షిప్పింగ్, డెలివరీ, స్థానం): బ్రెజిల్‌లో 60.8% మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా 52.9%.

కొనుగోలుకు ముందు ఉత్పత్తుల గురించిన సమాచారం: బ్రెజిల్‌లో 51.5% మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా 43.5%.

కొనుగోలు ప్రక్రియలో దృశ్య ప్రభావం మరియు వ్యక్తిగతీకరణ

బ్రెజిల్‌లో, ప్రపంచవ్యాప్తంగా 47%తో పోల్చితే – ఆఫర్‌పై ఇమేజ్‌లు ఆసక్తిని పెంచుతాయని 71% మంది వినియోగదారులు చెప్పారు. స్థానిక మార్పిడిలో దృశ్యమాన అంశం ఎక్కువ బరువును కలిగి ఉందని ఇది బలపరుస్తుంది.

గ్రాఫికల్ యూజర్ ఇంటర్‌ఫేస్, గ్రాఫిక్ AI రూపొందించిన కంటెంట్ తప్పుగా ఉండవచ్చు.

బ్రాండ్లకు సవాలు

ఫలితాలను పెంచడానికి కంపెనీలు ఛానెల్, క్షణం మరియు ఆకృతిని సమలేఖనం చేయాలని పరిశోధన బలపరుస్తుంది. గ్లోబల్ స్టేజ్‌లో RCS ధనిక అనుభవాల కోసం ఒక పందెం వలె ఏకీకృతం అవుతోంది, బ్రెజిల్‌లో ఇమేజ్, వ్యక్తిగతీకరణ, డైరెక్ట్ CTA మరియు ఇంటెలిజెంట్ ఆటోమేషన్ కలపడం ద్వారా WhatsApp యొక్క అధునాతన ఉపయోగంలో గొప్ప సంభావ్యత ఉంది.

“రిటైల్ కమ్యూనికేషన్ యొక్క భవిష్యత్తు రిచ్ మరియు ఇంటరాక్టివ్ మెసేజింగ్‌ను కలిగి ఉంటుంది, ఇక్కడ ప్రతి సందేశం ఒక షాపింగ్ అనుభవంగా ఉంటుంది. తెలివితేటలు మరియు తాదాత్మ్యంతో ఈ భూభాగాన్ని ఎలా అన్వేషించాలో తెలిసిన బ్రాండ్‌లు BFCM మరియు అంతకు మించి ముందుకు వస్తాయి” అని లాటిన్ అమెరికాలో సించ్ జనరల్ డైరెక్టర్ మారియో మార్చెట్టి హైలైట్ చేశారు.